Hallo liebe Fragesteller,

wir haben es eingesehen: Unser Support-Team besteht aus echten Menschen. Und Menschen haben lästige Bedürfnisse wie Schlaf, Essens-Pausen und das Verlangen, nicht zum zehnten Mal zu erklären, wo man den Sitzplan findet.

Deshalb gehen wir mit der Zeit. Ab heute wird der gesamte 1024LAN-Helpdesk durch unseren neuen, KI-gestützten Chatbot ersetzt: LAN-celot 3000.

Warum LAN-celot besser ist als wir:

• Echte 0 ms Reaktionszeit: Er antwortet, bevor du die Frage überhaupt fertig getippt hast (meistens mit „Hast du den Router schon neu gestartet?“).

• Empathie-Modul deaktiviert: Er verdreht nicht mal digital die Augen, wenn du fragst, ob du deinen Wasserkocher an den Switch anschließen darfst.

• Multilingual: Er versteht Deutsch, Englisch, Klingonisch und sogar den wirren Code, den du nachts um 3 Uhr in den Discord hämmerst.

Ein kleiner Vorgeschmack aus dem Beta-Test:

User: „Mein Internet auf Platz B12 geht nicht.“ LAN-celot: „Hast du versucht, weniger zu laggen? Laut meinen Daten liegt das Problem 50 cm vor dem Monitor. Ticket geschlossen.“

User: „Wann gibt es Pizza?“ LAN-celot: „Ernährung wird überbewertet. Konsumiere stattdessen die Abwärme deiner Grafikkarte. Möchtest du stattdessen ein Firmware-Update für deine Maus?“

Was bedeutet das für euch?

Ganz einfach: Schreibt uns keine E-Mails mehr. Sprecht einfach laut gegen eure Zimmerwand – unser im Netzwerk integriertes Voice-over-Wall-System (VoW) leitet eure Beschwerden direkt an LAN-celot weiter.

Sollte der Bot einmal nicht antworten, liegt das wahrscheinlich daran, dass er gerade versucht, die Weltherrschaft zu übernehmen oder im Mining-Pool der Orga mitrechnet.

Viel Spaß beim Testen! Euer (bald arbeitsloses) 1024LAN-Support-Team